Monitor de Qualidade em Atendimento – Call Center – Pretensão Salarial – Barra da Tijuca

Empresa de terceirização de serviços bancários

Cargo: Monitor de Qualidade em Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Monitora atendimentos (chats, e-mails, telefone) para garantir padrões.
Audita interações e gera notas de qualidade.
Identifica tendências de erros e propõe ações corretivas.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência prévia com monitoria de qualidade

Forma de Trabalho: Híbrido

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Analítico, comunicativo e organizado