Operador de Atendimento – Ouvidoria – Padaria e Confeitaria – R$ 2.000,00 – Barra da Tijuca

Rede de Padaria e Confeitaria

Cargo: Operador de Atendimento – Ouvidoria

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

A função de atendimento da ouvidoria é atuar como um canal oficial de comunicação entre do cliente, garantindo que manifestações sejam tratadas com imparcialidade, transparência e efetividade.
Promover a melhoria contínua dos serviços e fortalecer a confiança entre a marca e o cliente.
Receber manifestações
Reclamações
Sugestões
Elogios
Solicitações
Acompanha o andamento até a resolução.
Mediar conflitos
Atua de forma imparcial na busca de solução entre as partes.
Responder ao manifestante
Fornece retorno claro, fundamentado e dentro do prazo.
Identificar melhorias
Analisa dados das manifestações para propor melhorias nos serviços e processos.
Garantir direitos

Formação e experiências desejáveis:

Experiência com ouvidoria

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Cesta Básica
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade
– Bônus de aniversário
– Convênio com SESC

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 17:00 e sábado das 09:00 às 14:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.000,00

Informações Adicionais:

Dinamismo
Agilidade
Produtividade