Assistente de Cobrança – Seguro Automotivo – R$ 2.000,00 – Barra Olímpica – 2 vagas

Seguro Automotivo

Cargo: Assistente de Cobrança

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Principais Responsabilidades:
Realizar contatos ativos e receptivos para negociação de débitos;
Formalizar acordos e acompanhar o cumprimento dos pagamentos;
Monitorar carteira de inadimplência e atuar preventivamente;
Atualizar informações em sistema com precisão e responsabilidade;
Apoiar na análise de indicadores da área e sugerir melhorias;
Contribuir para redução de cancelamentos por inadimplência;
Atuar com ética, imparcialidade e foco em solução;
Apoiar na organização e melhoria contínua dos processos.
O que esperamos no dia a dia:
Postura ativa e foco em resultados;
Segurança ao realizar ligações e conduzir negociações;
Comunicação clara, respeitosa e objetiva;
Organização para gerir carteira e prazos;
Compromisso com metas e indicadores;
Capacidade de priorização e agilidade nas tratativas;
Interesse em evoluir profissionalmente.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (superior em andamento será diferencial);
Experiência com cobrança, negociação ou atendimento;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para lidar com objeções;
Conforto em rotina com metas e acompanhamento de indicadores;
Ensino superior cursando ou completo.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra Olímpica

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale transporte ou mobilidade;
– Vale alimentação e refeição (Flash Benefícios);
– Endomarketing ativo;
– Ginástica laboral (toda sexta-feira);
– Auxílio creche (para filhos de até 18 meses);
– Day off aniversário (após o período de experiência);
– Licença paternidade estendida (após o período de experiência);
– Plano de saúde com coparticipação (após o período de experiência);
– Clube de vantagens (descontos em empresas parceiras – faculdade, farmácia…).

Horário de Expediente: Segunda a sexta-feira das 08h30 às 18h00 (com 01h00 de almoço) e Sábado das 08h30 às 12h (por escala, organizado entre o setor)

Salário: R$ 2.000,00

Informações Adicionais:

Competências Técnicas:
Técnicas de negociação e argumentação;
Organização e controle de carteira;
Atualização e registro em sistemas;
Noções de indicadores (recuperação, inadimplência, etc.);
Atendimento ao cliente;
Boa escrita para formalização de acordos.
Competências Comportamentais:
Responsabilidade e ética;
Persistência com equilíbrio emocional;
Comunicação segura e assertiva;
Organização e disciplina;
Agilidade na resolução de problemas;
Abertura para feedback e melhoria contínua;
Firmeza e postura profissional.
Indicadores de desempenho (KPIs do cargo):
Taxa de recuperação da carteira (%);
Valor recuperado (R$);
Número de contatos ativos / dia;
Quantidade de acordos fechados;
Redução da inadimplência (%);
Redução de cancelamentos por inadimplência (%);
Atingimento de meta.