Assistência Técnica – Ramo Moveleiro – Distribuidora de Móveis no Rj – até R$ 2.300,00 – Vista Alegre

Distribuidora de Móveis no Rj

Cargo: Assistência Técnica – Ramo Moveleiro

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar abertura, acompanhamento e controle de chamados de assistência técnica no sistema;
Manter contato com clientes, lojistas e fabricantes, atualizando prazos, protocolos e status dos atendimentos;
Definir rotas e organizar agenda de visitas técnicas;
Separar, conferir e liberar peças para atendimentos técnicos;
Controlar estoque físico e sistêmico de peças com defeito;
Emitir pedidos de troca, cancelamentos, devoluções e transferências entre lojas e CD;
Monitorar prazos de assistência técnica, garantindo cumprimento e evitando atrasos;
Prestar suporte operacional à equipe de montagem e técnicos externos;
Emitir e distribuir documentos de montagem (PIMES) e realizar baixa no sistema;
Realizar visitas técnicas, vistorias e atendimentos quando necessário;
Apoiar o setor em tratativas de pós-venda, incluindo Reclame Aqui e suporte a processos jurídicos;
Organizar arquivos físicos e digitais relacionados às assistências e devoluções;
Garantir padrão de qualidade e organização nos processos internos da assistência técnica.

Formação e experiências desejáveis:

Desejável experiência anterior no segmento moveleiro;
Vivência com tratativas de Reclame Aqui e pós-venda estruturado.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Vista Alegre

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Cesta Básica

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.700,00 até R$ 2.300,00