Auxiliar de Atendimento (Sac e Conversão – 6 horas diárias) – E-commerce de Cosméticos – R$ 1.100,00 – Bonsucesso – Sem Experiência

Marca referência em cuidados capilares e bem-estar, reconhecida por produtos inovadores e de alta qualidade.
Aqui, cada pedido é tratado com carinho, e cada colaborador faz parte de uma equipe dinâmica, acolhedora e focada em resultados.
Se você gosta de trabalho ágil, desafios diários e crescimento profissional, vai se sentir em casa.

Cargo: Auxiliar de Atendimento (SAC e Conversão)

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Estamos buscando uma pessoa mão na massa, organizada e comunicativa para atuar no atendimento ao cliente, conversão de vendas e suporte operacional do e-commerce.
Esse cargo é essencial para o faturamento e para o bom funcionamento da loja.
Aqui, SAC não é só suporte, é conversão.
E-commerce não é estratégia, é execução.
SAC e Vendas (prioridade): atendimento via WhatsApp, Instagram DM e e-mail;
Conversão de leads e suporte à compra;
Recuperação de carrinho abandonado;
Acompanhamento de pedidos;
Suporte ao e-commerce: atualizar kits e ofertas no site;
Ajustar informações simples de produtos (copy pronta);
Conferir preços, promoções e estoque visível;
Apoiar cadastros básicos no site;
Dados e Performance (básico): coletar métricas simples;
Pedidos;
Conversão;
Ticket médio;
Enviar relatório semanal (sem análise complexa).

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (obrigatório)
Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, E-commerce Experiências desejáveis:
Experiência com atendimento ao cliente / SAC, especialmente via WhatsApp, Instagram DM e e-mail
Experiência em e-commerce ou marketing digital
Experiência em conversão de leads e recuperação de carrinho abandonado
Conhecimento básico em plataformas de e-commerce, atualização de produtos e ajustes simples de site
Experiência em coleta de métricas simples, relatórios e acompanhamento de pedidos
Experiência com marketplaces e gestão de estoque é um diferencial

Perfil ideal:
Organizada
Boa comunicação escrita
Perfil comercial (gosta de vender)
Ágil e responsável
Facilidade com computador e sistemas
Já usou WhatsApp e Instagram como ferramenta de trabalho

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Bonsucesso

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 10:30 às 16:30 (com 00:15 de almoço)

Salário: R$ 1.100,00