Líder de Unidade – Coworking da Saúde e Estética – R$ 2.500,00 – Niterói

Alugamos consultorios de alto padrão para profissionais atenderem seus pacientes

Cargo: Líder de Unidade

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Descrição do Cargo:** O Coordenador de Operações da Unidade é responsável por garantir que a
Unidade opere de maneira impecável, supervisionando a limpeza, a
Organização, os processos operacionais e, sobretudo, a experiência do cliente.
Essa pessoa será fundamental para assegurar que tudo funcione conforme
Esperado, desde a recepção até os consultórios, criando um ambiente
Acolhedor e colaborativo para todos.
Encantar os clientes é um dos pilares
Essenciais desse cargo, proporcionando uma experiência memorável em cada
Interação.
Atividades Principais: 1.
**Coordenação das Atividades:**
Supervisionar a organização e a limpeza de todas as áreas da unidade,
Tanto as visíveis para os clientes quanto as internas.
Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade, desde a
Abordagem inicial até a despedida, proporcionando uma experiência
Memorável.
2.
**Monitoramento do Fluxo de Profissionais:**
Acompanhar e atualizar o sistema de fluxo de profissionais, garantindo
Precisão nas informações.
Verificar as planilhas de preenchimento diário e monitorar a
Comunicação via WhatsApp e agendamentos, assegurando que tudo
Esteja de acordo com os padrões estabelecidos.
3.
**Orientação e Suporte:**
Fornecer orientação e suporte às recepcionistas, garantindo que
Estejam preparadas para encantar os clientes em cada interação.
Oferecer feedbacks para as recepcionistas, ajudando-as a desenvolver
Suas habilidades.
Sugestão: Coordenador de Operações da Unidade 2
4.
**Gestão da Área:**
Gerenciar a rotina da recepção e de outras áreas, assegurando que as
Operações sejam eficientes e centradas no cliente.
Identificar oportunidades de melhoria e manter a diretoria informada
Sobre qualquer intercorrência.
5.
**Controle de Materiais:**
Supervisionar o controle de materiais, identificar necessidades,
Assegurar o bom uso dos recursos e auxiliar em inventários, conforme
Necessário.
6.
**Apoio ao Público:**
Apresentar o espaço físico aos clientes, zelando pelo conforto e
Satisfação.
Solucionar problemas dos clientes em atendimentos um a um,
Garantindo que todos que passem pela unidade tenham uma
Experiência positiva.
7.
**Gestão de Recursos Humanos:**
Colaborar com o departamento de Recursos Humanos em assuntos
Pertinentes, como envio de informações à contabilidade e assinatura de
Documentos.
8.
**Comunicação Interdepartamental:**
Facilitar a comunicação entre a recepção e outros departamentos,
Garantindo uma operação eficiente.
Resolver conflitos e problemas operacionais que possam surgir.

Formação e experiências desejáveis:

Atendimento ao cliente, supervisão de equipe

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Icaraí

Cidade: Niterói

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 e sábado das 11:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.500,00