Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Consultoria de recrutamento
Cargo: Auxiliar Administrativo / Atendente
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Realizar o atendimento ao cliente por meio de WhatsApp Business, garantindo comunicação clara e eficiente.
Registrar, atualizar e acompanhar atendimentos e interações em sistemas de CRM, assegurando a organização, rastreabilidade e histórico das informações dos clientes.
Apoiar o acompanhamento do pipeline de clientes, garantindo que as demandas sejam corretamente direcionadas às áreas responsáveis.
Gerenciar agenda e reservas, incluindo o controle de compromissos e salas, assegurando o correto agendamento.
Organizar, classificar e manter atualizadas informações e dados relevantes, apoiando atividades administrativas, operacionais e comerciais.
Realizar o registro, organização e repasse preciso de informações entre clientes e áreas internas, contribuindo para a eficiência do suporte e do atendimento.
Utilizar de forma adequada as ferramentas de mensageria (etiquetas, respostas rápidas e organização de conversas) para garantir agilidade e padronização no atendimento.
Apoiar a melhoria contínua dos processos de atendimento, contribuindo com organização, padronização e qualidade das informações.
Prestar suporte na gestão e controle de estoque de materiais.
Apresentação de serviços e propostas comerciais para clientes, importante vivência com área de pós-venda, garantindo satisfação do cliente.
Apoiar a preparação e organização de salas de reunião, incluindo a organização do ambiente e o suporte com serviço de café quando necessário.
Formação e experiências desejáveis:
Cursando formação superior desejável em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Secretariado Executivo e áreas correlatas.
Pacote Office (Word / Excel / PowerPoint).
Sistemas de CRM (capacidade de registrar, atualizar e acompanhar atendimentos e pipeline de clientes).
WhatsApp Business / Ferramentas de Mensageria (etiquetas, respostas rápidas, listas de transmissão, organização de conversas).
E-mail corporativo (atendimento e acompanhamento de solicitações).
Noções de Atendimento ao Cliente e Suporte (Registro, organização e repasse preciso de informações).
Controle de Agenda e Reservas (sistemas de agendamento de salas e compromissos).
Pesquisa e organização de dados (capacidade de coletar, classificar e apresentar informações relevantes).
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Centro
Cidade: Niterói
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:30 às 18:00 (com 00:59 de almoço)
Salário: R$ 0,01 até R$ 0,02
Informações Adicionais:
1- Comunicação clara, tanto verbal quanto escrita.
2- Empatia e orientação ao cliente, compreendendo necessidades e garantindo satisfação.
3- Proatividade, antecipando demandas e contribuindo para a melhoria de processos.
4- organização e atenção aos detalhes.
5- Bom relacionamento interpessoal, integrando-se de forma harmoniosa com diferentes áreas