Hotel Econômico em São João de Meriti
Cargo: Recepcionista
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 2
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Atendimento ao Hóspede, Realizar check-in e check-out Receber, acolher e orientar hóspedes durante a estadia, Prestar informações sobre o hotel, serviços e região, Atender ligações telefônicas internas e externas, Reservas e Cadastros, Realizar e confirmar reservas via telefone, e-mail ou sistema, Cadastrar e atualizar dados dos hóspedes, Manter registros organizados e atualizados, Controle de Caixa e Processos Financeiros, Receber pagamentos (dinheiro, cartão e PIX), Emitir notas fiscais e recibos, Registrar consumos e despesas extras dos hóspedes, Conferir transações e realizar fechamento de caixa (principalmente no turno noturno), Emitir relatórios financeiros e operacionais, Comunicação e Suporte Operacional, Informar setores como governança, manutenção e restaurante sobre solicitações dos hóspedes, Auxiliar nas rotinas administrativas e operacionais da recepção, Organizar documentos e relatórios, Gestão de Ocorrências e Reclamações, Atender solicitações, reclamações e sugestões com cordialidade, Buscar soluções imediatas ou encaminhar à gerência quando necessário, Registrar ocorrências e pendências para troca de turno, Segurança e Confidencialidade, Controlar acesso de visitantes e monitorar movimentações (especialmente no período noturno), Cumprir normas de segurança do hotel, Preservar dados e informações dos hóspedes
Formação e experiências desejáveis:
Ensino médio completo
Ensino superior será considerado diferencial
Inglês ou espanhol fluente
Com ou sem experiência na função
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Jardim Meriti
Cidade: São João de Meriti
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Convênio Médico
– Seguro de Vida em Grupo
Day Off no mês do aniversário
Horário de Expediente: Escala 12×36 – Horário 06h00 às 18h00
Salário: R$ 2.300,00
Informações Adicionais:
Atenção aos detalhes
Organização, cordialidade e discrição
Capacidade de lidar com imprevistos e trabalhar com autonomia
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