Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Park ecom, empresa que atua com vendas atraves da plataforma mercado livre
Cargo: Analista de Vendas no Mercado Livre
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Gestão de Estoque: Manter o inventário sincronizado para evitar cancelamentos por falta de produto.
Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas rapidamente antes da compra e prestar suporte pós-venda, garantindo alta pontuação de satisfação.
Anúncios de Qualidade: Cadastrar produtos com fotos de alta resolução, descrições precisas, técnicas e honestas.
Conformidade Fiscal: Emitir Nota Fiscal (NF-e) para todas as vendas, conforme exigido pela plataforma.
Conhecimento das Políticas: Respeitar as regras de produtos proibidos, políticas de devolução e diretrizes da plataforma.
Fidelização e Reputação: Monitorar o painel de vendas para evitar reclamações e manter a cor verde na reputação.
Formação e experiências desejáveis:
1.
Experiência em Operação e Logística (O “Beabá” do ML)
Gestão de Envio e Prazos: Saber embalar, gerar notas fiscais (NF-e) e postar os produtos dentro do prazo, idealmente no mesmo dia, para manter a reputação verde.
Uso do Mercado Envios: Familiaridade com a logística da plataforma, especialmente o uso de pontos de coleta e, futuramente, o “Full” (armazenagem e envio pelo ML) para fretes mais competitivos.
Gestão de Estoque: Manter controle rigoroso para evitar cancelamentos por falta de produto, o que penaliza drasticamente a reputação.
2.
Experiência em Cadastro e Anúncios (SEO e Conteúdo)
Otimização de Títulos e Descrições (SEO): Capacidade de criar títulos claros e descrições detalhadas que facilitem a busca do consumidor.
Fotos de Alta Qualidade: Experiência em tirar fotos claras, com fundo branco, que mostrem os detalhes do produto.
Uso de Vídeos: Criar vídeos (Clips) para aumentar a confiança do comprador.
3.
Experiência no Atendimento ao Cliente (Pós-Venda)
Resposta Rápida: Responder perguntas em minutos para converter dúvidas em vendas.
Gestão de Reclamações: Saber resolver problemas rapidamente, evitando que reclamações afetem a reputação da loja.
Empatia e Comunicação: Manter um canal aberto e atencioso com o cliente, escutando sugestões e feedbacks.
4.
Experiência em Gestão Financeira e Estratégia
Precificação e Cálculo de Margem: Experiência em calcular custos (taxas do ML, impostos, frete, embalagem) para garantir lucro real, recomendando uma margem de 10% a 20% para iniciantes.
Uso de Ferramentas de Marketing: Habilidade com a Central de Marketing do Mercado Livre para impulsionar anúncios.
Análise de Concorrência: Analisar fornecedores e produtos com alta demanda, buscando nichos com menos concorrência e melhores oportunidades.
O que o Mercado Livre espera de você:
Reputação Verde: A experiência de manter a cor verde na reputação é crucial, indicando entregas no prazo, baixo índice de reclamações e cancelamentos.
Formalização: Ter experiência em atuar com CNPJ / MEI para emissão de nota fiscal, essencial para crescer e usar o Mercado Envios Full.
Em resumo, a experiência fundamental é aprender a trabalhar com foco na experiência do consumidor, garantindo que o produto chegue rápido
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Penha Circular
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Refeição
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 1.900,00 + 1% liquido
Informações Adicionais:
Energia Empreendedora e Curiosidade: Profissionais movidos pela vontade de aprender, que não desistem facilmente e estão focados em superar limites e criar soluções inovadoras.
Capacidade Analítica e Baseada em Dados: Habilidade para interpretar dados, pesquisar o mercado, analisar a concorrência e tomar decisões lógicas, sólidas e estratégicas.
Foco em Resultados e Excelência: Compromisso com a execução de alta qualidade, garantindo que as metas e prazos sejam cumpridos.
Adaptabilidade e Resiliência (Agilidade): Capacidade de encarar mudanças como oportunidades, aprendendo com os erros e ajustando-se rapidamente a um ambiente de e-commerce em constante evolução.
Proatividade e Detalhismo: Perfil meticuloso e organizado, que se antecipa aos problemas e cuida dos detalhes técnicos (como cadastro de produtos e SEO).
Trabalho em Equipe e Relacionamento Interpessoal: Habilidade para construir parcerias com diferentes equipes (logística, comercial, marketing) e promover um bom clima de trabalho.