Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Empresa de tecnologia, localizada no Rio de Janeiro
Cargo: Técnico de Suporte TI (Noturno 12×36)
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Prestar suporte técnico de TI aos clientes e usuários internos Atender chamados relacionados aos sistemas da empresa (postos de combustível, IA e lojas de conveniência) Realizar análise, diagnóstico e solução de problemas de software e sistemas Registrar, acompanhar e encerrar chamados via sistema de suporte Escalonar ocorrências para níveis superiores quando necessário Apoiar na configuração básica de sistemas, acessos e rotinas operacionais Garantir o cumprimento de SLAs e a qualidade no atendimento Atuar em regime de plantão noturno, garantindo a continuidade dos serviços
Formação e experiências desejáveis:
Formação técnica ou superior em TI, Sistemas de Informação, Redes, Informática ou áreas correlatas Conhecimentos básicos em: Suporte técnico Sistemas e aplicações Atendimento ao cliente Boa comunicação, organização e perfil analítico Capacidade de trabalhar sob pressão e em horário noturno Disponibilidade para escala 12×36
Forma de Trabalho: Remoto
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
Horário de Expediente: 12×36
Salário: R$ 1.858,68
Informações Adicionais:
Experiência com suporte a sistemas corporativos Vivência com sistemas para postos de combustíveis ou varejo Noções de IA, automação ou monitoramento de sistemas
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