Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Para Telecom – Provedor de Internet – até R$ 2.000,00 – Pedra de Guaratiba – 2 vagas

Provedor de Internet

Cargo: Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Para Telecom

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atribuições: Atendimento telefônico ativo e / ou receptivo oferecendo suporte ao cliente;
Auxíliar na configuração de equipamentos (roteadores, modens, etc.);
Identificar e resolucionar falhas de conexão e sinal de internet;
Abrir, registrar e acompanhar chamados técnicos;
Prestar informações claras e corretas aos clientes, seguindo scripts, normas e políticas da empresa;
Registrar atendimentos e ocorrências em sistema;
Cumprir metas de produtividade e qualidade;
Zelar pelo bom relacionamento com clientes, mantendo postura ética e profissional;
Tratar reclamações básicas e encaminhar demandas complexas aos setores responsáveis;
Manter postura ética, profissional e sigilo das informações.

Formação e experiências desejáveis:

Escolaridade: Ensino médio
Experiência prévia na função e informática básica.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Pedra de Guaratiba

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale transporte Jaé ou vr combustível;
– Ticket alimentação/refeição;
– Plano de saúde para titular, extensivo a dependentes;
– Comissão em serviços trimestral;
– Seguro de vida;
– Total Pass com descontos em academias parceiras;
– Parceria com a SESC;
– Desconto nos Planos/Combos da empresa;
– Clube de benéficos: descontos em faculdades, lojas, farmácias, viagens e vestuários;

Horário de Expediente: 6×1 (36 horas semanais com 1 folga na semana)

Salário: R$ 1.718,67 até R$ 2.000,00