Assistente de Reservas e Vendas Digitais – Hotelaria – Pretensão Salarial – Itaboraí

Rede de Hotéis no Rio de Janeiro

Cargo: Assistente de Reservas e Vendas Digitais

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Buscamos um profissional para ser a voz e a imagem do nosso atendimento via WhatsApp e redes sociais!
Seu objetivo será transformar consultas em experiências memoráveis, garantindo que nossos hóspedes do hotel e hostel tenham um atendimento ágil e que nossas promoções cheguem ao público certo.
Atendimento Consultivo: Realizar o atendimento direto ao cliente via WhatsApp, sanando dúvidas e efetuando o processo completo de reserva.
Gestão de Cadastro: Manter o sistema de gestão hoteleira (PMS) atualizado com os dados dos hóspedes e disponibilidade de quartos.
Venda Direta: Focar na conversão de leads, oferecendo upgrades e pacotes especiais.
Social Commerce: Criar e publicar conteúdos comerciais (stories, status e posts) focados em promoções para atrair vendas diretas.
Organização de Tarifário: Auxiliar na conferência de datas e valores nas plataformas de venda.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência prévia com atendimento ao cliente (experiência em hotelaria será um diferencial).
Profissional Bilíngue, o inglês fluente é indispensável;
Domínio do WhatsApp Business (agilidade e escrita impecável).
Noções básicas de ferramentas de edição (Canva ou similares) para criação de anúncios rápidos.
Perfil proativo, com foco em metas de venda e excelente argumentação.
Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1.
(Sendo sábado em Home Office)

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Itaboraí

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Cesta Básica

Horário de Expediente: Escala 6×1, atendimento home office aos finais de semana

Salário: Enviar pretensão salarial