Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Localizado a apenas 400 metros do Aeroporto Santos Dumont, no Centro do Rio de Janeiro, o hotel é perfeito tanto para viagens a trabalho quanto para lazer.
Além da excelente localização, estamos próximos ao Consulado Americano, à estação de metrô da Cinelândia e a diversos pontos turísticos icônicos da cidade.
Cargo: Anfitrião de Hospedagem
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 6
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Atender de forma calorosa os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada.
Coordenar a movimentação do hall social, orientando os clientes e assegurando fluidez de espaço.
Atender clientes e visitantes, de forma personalizada, prestando informações diversas sobre o hotel (serviços, funcionamento etc.).
Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da marca.
Zelar pelo bem estar do cliente antes, durante e depois de sua estada, de acordo com seu perfil, contribuindo para sua fidelização.
Assegurar todo o fluxograma do acolhimento a clientes vips e habituées, em conjunto com as áreas envolvidas.
Determinar / designar apartamentos de clientes especiais, long stay e habituées, bem como supervisionar a limpeza, arrumação e serviço de abertura de cama, de acordo com a preferência de cada cliente.
Coordenar todas as solicitações de transporte, locação de veículos, reservas de restaurantes, vôos etc., pertinentes aos clientes especiais.
Definir ofertas de amenities aos hóspedes especiais.
Gerenciar as sugestões e ou reclamações de todos os clientes, buscando soluções
Formação e experiências desejáveis:
Hotelaria
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Centro
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
Caju (aceito em mercado)
Horário de Expediente: Escala 6×1
Salário: R$ 2.358,68
Informações Adicionais:
Comunicação clara
Empatia
Responsabilidade
Organização
Pontualidade
Proatividade
Trabalho em equipe
Flexibilidade
Paciência
Resiliência
Ética
Comprometimento
Atenção aos detalhes
Capacidade de resolver problemas
Disciplina
Boa convivência interpessoal