Gerente Comercial / Atendimento – Loja Automotiva – R$ 4.500,00 – Niterói

Estamos em busca para nosso cliente de loja automotiva um(a) profissional dinâmico(a) e com forte perfil de liderança para atuar na posição de Gerente Comercial / Atendimento Se você é apaixonado(a) por resultados, focado(a) na experiência do cliente e tem habilidade para gerir equipes e processos, essa vaga é para você!

Cargo: Gerente Comercial / Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Coordenar, motivar e liderar a equipe de vendas e atendimento (administrativa e operacional), garantindo o alinhamento com os objetivos da loja.
Realizar o acompanhamento e o feedback constante dos colaboradores, promovendo o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais.
Gerenciar escalas, horários e a produtividade da equipe para garantir um fluxo de trabalho eficiente e a cobertura de atendimento
Supervisionar e participar ativamente do processo de atendimento ao cliente, assegurando que a experiência do cliente seja positiva e que o padrão de qualidade da loja, seja mantido.
Assegurar a precisão e a clareza na elaboração de orçamentos de serviços e peças, utilizando o conhecimento de mecânica automotiva para explicar as necessidades e soluções ao cliente.
Gerenciar o fluxo de serviços na oficina (entrada e saída de veículos), garantindo o cumprimento de prazos e a organização do ambiente de trabalho.
Atuar como ponto focal na resolução de eventuais problemas ou reclamações de clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para manter a satisfação.
Acompanhar o controle de estoque de peças e o fluxo de caixa relacionado aos serviços.
Propor e implementar estratégias para captação de novos clientes e para a fidelização dos atuais.

Formação e experiências desejáveis:

Ter conhecimento em sistemas de gestão de oficinas (ERP) e habilidade no uso de planilhas.
Ensino Médio sendo um diferencial a formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Diferenciais: Possuir carteira de clientes ativa ou experiência comprovada em captação de novos clientes.
Vivência em negociação e vendas consultivas
Cursos ou treinamentos na área automotiva, ou de gestão de oficinas.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Santa Rosa

Cidade: Niterói

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
Bônus por performance

Horário de Expediente: Horário Comercial – 44h semanais

Salário: R$ 4.500,00