Atendente Assistência 24h – Proteção Veicular – Pretensão Salarial – Campo Grande – 2 vagas

Proteção veicular localizada em Campo Grande – RJ

Cargo: Atendente Assistência 24h

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender chamados de emergência 24h, oferecendo soluções rápidas e eficazes;
Coordenar recursos (guincho, mecânico, chaveiro, etc.) garantindo resolução completa das solicitações;
Registrar, monitorar e atualizar ocorrências em sistemas internos com precisão e clareza;
Manter comunicação constante com clientes, atualizando-os sobre o status do atendimento e oferecendo suporte adicional;
Mediar divergências com profissionalismo, empatia e agilidade;
Elaborar relatórios e análises de atendimento, propondo melhorias contínuas nos processos.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo (obrigatório);
Experiência prévia em atendimento emergencial, call center ou assistência 24h;
Familiaridade com CRM e softwares de gestão de atendimento;
Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Campo Grande

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– PLR ou Bonificações
– Plano Odontológico (participativo)
– Clube de Descontos – Clube Certo
– Gympass / Wellhub

Horário de Expediente: Rotina 12h por 36h

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Perfil resiliente, empático e proativo;
Capacidade de atuar sob pressão, mantendo controle emocional e foco no cliente.
Residir em Campo Grande – RJ ou em bairros próximos.