Operador de Telemarketing Receptivo – Assistência 24h – R$ 1.518,00 – Barra Olímpica – 2 vagas – Sem Experiência

Assistência 24, localizada na Barra Olímpica

Cargo: Operador de Telemarketing Receptivo

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender ligações telefônicas com cordialidade e profissionalismo, mantendo o padrão de qualidade definido pela empresa.
Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas, oferecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos.
Registrar e atualizar as informações dos clientes nos sistemas internos, garantindo a integridade dos dados.
Encaminhar solicitações e demandas para os setores competentes quando necessário.
Monitorar e cumprir indicadores de desempenho, como tempo médio de atendimento e satisfação do cliente.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando oportunidades de otimização e compartilhando feedbacks com a equipe.
Seguir rigorosamente os scripts e as orientações de atendimento estabelecidos pela empresa.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo (preferencialmente com curso técnico ou superior em áreas relacionadas, como Administração ou Comunicação).
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou telemarketing, preferencialmente em atendimento receptivo.
Conhecimentos básicos em informática e habilidade para operar sistemas de CRM ou outros softwares de atendimento.
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e objetiva.
Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar situações de conflito com empatia e paciência.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra Olímpica

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– PLR ou Bonificações
– Convênio Faculdade
– Auxílio Creche

Horário de Expediente: Turnos variados

Salário: R$ 1.518,00

Informações Adicionais:

Sala 424