Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Empresa de internet
Cargo: Analista de Suporte
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time!
Você será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas, atender chamados de usuários e atuar na resolução de incidentes e solicitações, sempre com foco na qualidade e agilidade do atendimento.
Formação e experiências desejáveis:
Experiência em automações com Power Automate ou scripts;
Conhecimento em bancos de dados (SQL básico);
Experiência com atendimento remoto;
Perfil proativo e colaborativo.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Jardim America
Cidade: Rio de Janeiro
Horário de Expediente: Segunda a sexta sendo sábado alternado
Salário: Enviar pretensão salarial
Informações Adicionais:
Atender e registrar chamados via sistema, e-mail ou WhatsApp;
Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede;
Apoiar usuários na utilização de sistemas internos (ex: GLPI, Office, etc.);
Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário;
Documentar soluções e manter a base de conhecimento atualizada;
Colaborar com as demais áreas de TI e suporte.