Supervisor de Delivery – Restaurante – até R$ 2.200,00 – Jacarepaguá

Empresa de grupo familiar

Cargo: Supervisor de Delivery

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Principais atribuições: Supervisionar a equipe de atendimento do delivery, garantindo alto padrão de qualidade e satisfação do cliente;
Gerenciar o fluxo de pedidos (aplicativos, telefone e WhatsApp), assegurando cumprimento dos prazos e precisão nas entregas;
Acompanhar o desempenho dos entregadores e resolver eventuais intercorrências de forma rápida e cordial;
Alinhar diariamente com a equipe de produção sobre detalhes de pedidos, prazos e logística de entrega;
Coordenar Coffee breaks e encomendas sazonais (Natal, Páscoa, etc.), garantindo organização e qualidade;
Gerenciar o atendimento de clientes corporativos e personalizar o serviço conforme suas necessidades;
Controlar indicadores de desempenho (tempo médio de entrega, avaliações de clientes, produtividade da equipe);
Propor melhorias nos processos de delivery e atendimento digital;
Apoiar o treinamento e a integração de novos colaboradores da equipe de delivery.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência comprovada

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Jacarepaguá

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: Escala 6 x1 –

Salário: R$ 2.000,00 até R$ 2.200,00

Informações Adicionais:

Boa comunicação e capacidade de liderança;
organização e atenção aos detalhes;
Facilidade com tecnologia e aplicativos de delivery (Ifood, Jotaja e 99 Food).
Foco em resultados e qualidade no atendimento ao cliente.