Estágio em Administração, Comunicação, Pedagogia ou Psicologia – Instituição de Pagamento – R$ 1.400,00 – Barra Olímpica – 2 vagas

Somos uma instituição de pagamento em crescimento que atua no setor de pagamentos e serviços financeiros digitais.
Nosso propósito é facilitar a gestão financeira de empresas e pessoas através de soluções tecnológicas seguras, ágeis e acessíveis.
Valorizamos inovação, colaboração e um ambiente de trabalho dinâmico, onde cada colaborador tem espaço para crescer e contribuir com ideias.

Cargo: Estágio em Administração, Comunicação, Pedagogia, Psicologia

Regime de Contratação: Estágio

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atuação voltada ao suporte nas atividades relacionadas à satisfação e experiência do cliente.
Responsável por auxiliar nos atendimentos, acompanhar feedbacks, elaborar relatórios e apoiar a implementação de melhorias em processos e serviços.
A posição oferece oportunidade de aprendizado prático em rotinas de relacionamento com o cliente e demais tarefas administrativas.
Principais responsabilidades: Realizar atendimentos via chat e e-mail, prestando suporte e esclarecendo dúvidas.
Contribuir para a elaboração de relatórios de satisfação e indicadores de desempenho.
Apoiar a implementação de ações voltadas à melhoria da experiência do cliente.
Auxiliar na criação e atualização de materiais de apoio, como FAQs e tutoriais.
Elaborar e alimentar planilhas de controle e acompanhamento de atividades.
Organizar arquivos físicos e digitais relacionados às demandas da área.
Apoiar na preparação e envio de produtos ou materiais destinados aos clientes.
Colaborar com diferentes áreas para garantir a resolução eficiente das solicitações.

Formação e experiências desejáveis:

Estar cursando administração, gestão comercial, comunicação, pedagogia, psicologia ou áreas correlatas;
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimentos básicos em Pacote Office (principalmente Excel e Word).
Capacidade de organização, planejamento e atenção aos detalhes.
Perfil proativo, com disposição para aprender e contribuir em diferentes tarefas.
Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
Habilidade para resolver problemas de forma prática e eficiente.
Capacidade de gerenciar prazos e demandas simultâneas.
Comportamento ético, comprometido e com foco em resultados.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra Olímpica

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 16:00 (com 01:00 de almoço)

Bolsa Auxílio: R$ 1.400,00

Informações Adicionais:

Diferenciais: Experiência prévia em atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou suporte operacional.
Conhecimento em sistemas de atendimento ou plataformas de help desk.
Noções de controle de indicadores e organização de dados.
Familiaridade com planilhas de controle e arquivamento digital.