Supervisor de Call Center – Hospital – R$ 2.300,00 – São Gonçalo

Hospital Oftalmológico

Cargo: Supervisor de Call Center

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Acompanhar e monitorar as áreas do atendimento do Hospital, dando suporte ao time no que se refere ao alinhamento de fluxo, atividades do setor;
Realizar o acompanhamento dos processos na área para melhorias e controlar a qualidade do atendimento prestado ao cliente;
Acompanhar diariamente o agendamento das consultas e atendimento dos colaboradores e demais rotinas que se fizerem necessárias para o bom andamento dos setores;
Elaborar e acompanhar escalas de trabalho, folgas, férias bem como realizar as rotinas pertinentes a administração dos profissionais sob sua responsabilidade;
Responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback;
Prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário;
Dentre outras atividades inerentes ao cargo.

Formação e experiências desejáveis:

Necessário vivência como líder de equipe de Call Center

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: São Gonçalo

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.300,00

Informações Adicionais:

Residir em locais de fácil acesso a São Gonçalo