Gerente de Operações de Cobrança – Call Center – Pretensão Salarial – Centro Rj – 2 vagas

Empresa em constante crescimento no segmento de recuperação de crédito, focada em performance, tecnologia e desenvolvimento de pessoas.
Buscamos um(a) Gerente de Operações de Cobrança que seja movido(a) por resultados, inovação e liderança inspiradora.

Cargo: Gerente de Operações de Cobrança

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Gerir e garantir a performance das operações de cobrança, assegurando o atingimento de metas e indicadores (KPIs).
Atuar de forma estratégica na análise de resultados, produtividade e qualidade das operações.
Liderar times de coordenadores e supervisores, promovendo o desenvolvimento e engajamento das equipes.
Acompanhar e implementar planos de ação e melhorias contínuas nos processos.
Conduzir reuniões de resultados e repassar direcionamentos à liderança operacional.
Interagir com áreas parceiras (RH, TI, Planejamento, Qualidade e Clientes).
Analisar relatórios, propor soluções e otimizar processos para elevar a rentabilidade e eficiência da operação.

Formação e experiências desejáveis:

Formação superior completa (Administração, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas);
Experiência sólida em gestão de operações de cobrança;
Conhecimento em indicadores de call center, carteiras de cobrança e estratégias de recuperação de crédito;
Perfil analítico, estratégico e com foco em resultados;
Forte habilidade em liderança e desenvolvimento de equipes;

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro Rj

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: a combinar

Salário: Enviar pretensão salarial