PCD – Assistente de Relacionamento – Instituição de Ensino – R$ 2.800,00 – Bonsucesso

VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Instituição de ensino

Cargo: PCD – Assistente de Relacionamento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Colaborar na criação e manutenção de dashboards que apresentem indicadores de desempenho, como churn, engajamento e saúde do cliente.
Assegurar a qualidade e consistência dos dados utilizados nas plataformas de CRM e Customer Success.
Mapear, documentar e aprimorar processos relacionados à jornada do aluno, buscando automatização e eficiência operacional.
Apoiar na execução de campanhas de relacionamento e fidelização, contribuindo para o fortalecimento da experiência do aluno.
Monitorar e registrar indicadores de satisfação, auxiliando na elaboração de relatórios e análises de resultados.
Participar da proposição e implementação de melhorias contínuas no atendimento e nas interações com o público.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior completo ou em andamento.
Experiência em Customer Success, Experiência do Cliente (CX) ou áreas voltadas à análise de dados.
Boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes perfis de público.
Perfil analítico, proativo, curioso e voltado para resultados.
Conhecimento básico em Google Sheets e outras ferramentas do pacote Google.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Bonsucesso

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.800,00