Estágio em Administração ou Marketing – Academia – R$ 1.100,00 – Barra da Tijuca

Maior academia de aula ao vivo e gravadas

Cargo: Estágio em Administração ou Marketing

Regime de Contratação: Estágio

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento via WhatsApp
Responder clientes com empatia, clareza e foco em solução.
Categorizar atendimentos (dúvida, solicitação, problema, elogio).
Direcionar demandas para outros times quando necessário.
Manter padrão de linguagem e tom da marca.
Suporte e Resolução de Problemas
Investigar e solucionar problemas com agilidade.
Acionar áreas responsáveis quando necessário.
Garantir acompanhamento até a resolução final.
Consultar base de conhecimento e histórico de atendimentos.
Gestão de Chamados
Atualizar planilhas com nome do cliente, tipo de problema, status e datas.
Usar e-mail para comunicar clientes e interagir com áreas internas / externas.
Relatórios e Indicadores
Alimentar dados diários em planilhas.
Sinalizar padrões e melhorias.
Participar de reuniões rápidas de alinhamento.

Formação e experiências desejáveis:

Cursando curso superior

Forma de Trabalho: Híbrido

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Wellhub e Caju

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 18:00 às 00:00 (com 00:30 de almoço)

Bolsa Auxílio: R$ 1.100,00