Consultor(a) de Atendimento e Vendas Online – Ecommerce Móveis e Colchões – R$ 1.615,00 – Penha

Empresa e-commerce / Loja virtual de venda de móveis e colchões.

Cargo: Consultor(a) de Atendimento e Vendas Online

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Você é comunicativo(a), gosta de atender pessoas e tem habilidade em transformar atendimento em vendas?
Essa vaga pode ser a sua chance!
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Atendimento e Vendas Online para atuar diretamente no relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência encantadora do início ao fim da jornada de compra.
Prospectar clientes e apoiar nas vendas através do site próprio, marketplaces e redes sociais;
Encantar consumidores, oferecendo um atendimento próximo e humanizado via telefone, WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais;
Processar e acompanhar pedidos de clientes, garantindo agilidade e clareza em todas as etapas;
Orientar clientes sobre produtos e características, auxiliando na decisão de compra;
Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, assegurando que cada cliente tenha sua necessidade atendida;
Atuar no pós-venda, solucionando dúvidas e possíveis reclamações de forma empática e resolutiva;
Trabalhar com estratégias de preços e argumentação para justificar custos e fechar vendas;
Cuidar da experiência do cliente, transformando cada contato em oportunidade de fidelização.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (Superior será um diferencial);
Conhecimento em sistemas operacionais, e-mail e navegação na internet;
Experiência em atendimento ao cliente ativo e receptivo;
Vivência com marketplaces (Shopee, Mercado Livre, B2W, entre outros) será um grande diferencial;
Boa comunicação, digitação ágil e capacidade de resolver problemas de forma criativa;
Perfil proativo, com foco em prospecção de clientes e finalização de vendas.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Penha

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

Plano Refeição no Local;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Auxílio Natalidade;
Auxílio Funeral;
Plano Adicional por Tempo Serviço;
Vale Transporte;
Desconto na compra de produtos na loja da Costa Rica;
Convênio SESC.

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:30 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:30 de almoço)

Salário: R$ 1.615,00