Consultor Técnico – Concessionária – Pretensão Salarial – Barra da Tijuca – 3 vagas

Concessionária de Veículos

Cargo: Consultor Técnico

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 3

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Receber os clientes na oficina, compreendendo suas necessidades e estabelecendo uma relação de confiança;
Diagnosticar possíveis problemas nos veículos por meio de um atendimento eficiente e promover a venda de serviços de acordo com as necessidades identificadas;
Orientar os clientes sobre os deveres obrigatórios relacionados a garantias e inspeções;
Realizar inspeções nos veículos antes de sua entrada na oficina, registrando informações relevantes para o conhecimento dos clientes;
Oferecer um pré-orçamento dos serviços necessários, esclarecendo os procedimentos, valores e formas de pagamento;
Coletar assinaturas nos orçamentos e garantir a correta emissão de ordens de serviço e notas fiscais;
Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e responder a possíveis dúvidas;
Identificar o estado geral dos veículos e realizar um checklist, orientando os clientes sobre necessidades adicionais de serviços;
Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente, buscando constantemente a melhoria da qualidade do atendimento;
Garantir a organização da agenda diária de atendimento e serviços, otimizando o fluxo de trabalho;
Atualizar o cadastro de clientes de forma precisa e completa;
Acompanhar a execução dos serviços na oficina, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos;
Realizar a entrega dos veículos aos clientes, explicando os serviços executados, seus custos e realizando orientações necessárias;
Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo, desejável Técnico em Mecânica ou em Eletroeletrônica Automotiva;
Experiência em serviços / pós-venda automotiva;
Conhecimento Eletroeletrônico, mecânico e capotaria de autos;
Office Intermediário.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

Vale Transporte
Vale Alimentação
Vale Refeição
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: Horário comercial

Salário: Enviar pretensão salarial