Supervisor de Call Center – Clínica de Médica – R$ 3.500,00 – Centro

Clínica de Imagem

Cargo: Supervisor de Call Center

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Gestão de equipe com cerca de 25 colaboradores;
Relatórios mensais de produção da equipe;
Manuseio e ajuste de agenda;
Administração da escala de trabalho;
Resolução de conflitos;
Treinamento de atendimento;
Aplicação de feedbacks;
Administração de central de chamadas;
Atendimento telefônico e de mídias sociais;
Agendamento de exames;
Remanejamento de agendas;
Suporte diário ao setor, atendendo as solicitações internas e designando aos setores responsáveis (Encaixes, resultados, informações)

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo ou superior
Experiência comprovada na área
Algum curso específico na área de tele atendimento será um diferencial

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:48 – 44 horas semanais

Salário: R$ 3.500,00

Informações Adicionais:

Pro Atividade, simpatia, dinamismo