Analista de Suporte Técnico Presencial – Empresa de Tecnologia – Pretensão Salarial – Recreio dos Bandeirantes

Consultoria em TI e Assistência Técnica

Cargo: Analista de Suporte Técnico Presencial

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento presencial aos colaboradores para resolução de incidentes e demandas de TI;
Prestar suporte em redes e infraestrutura (configuração, monitoramento e troubleshooting);
Executar manutenção básica de hardware (instalação, substituição e configuração de peças);
Dar suporte e administrar ambientes no Google Workspace e Microsoft 365;
Colaborar em atividades relacionadas a Active Directory (ADDS) e / ou administração de Google Workspace;
Documentar procedimentos e soluções técnicas;
Apoiar na implementação de boas práticas de segurança e usabilidade;
Atuar de forma proativa para prevenir problemas e melhorar a experiência dos usuários.

Formação e experiências desejáveis:

Conhecimento em redes e infraestrutura;
Experiência em manutenção básica de hardware; Experiência anterior em suporte presencial em ambientes corporativos;
Certificações relacionadas a redes, infraestrutura ou administração de Google / Microsoft;
Conhecimentos em ferramentas de monitoramento e gestão de ativos de TI.
Domínio em Google Workspace e Microsoft 365;
Conhecimento básico / intermediário em ADDS ou administração de Google Workspace;
Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico;
Perfil proativo, colaborativo e orientado a soluções.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Recreio dos Bandeirantes

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial