Líder de Loja – Cafeteria – R$ 1.952,00 – Galeão

Cafeteria, contrata:

Cargo: Líder de Loja

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Supervisão e Orientação da Equipe
Apoio direto aos colaboradores: Orientar e acompanhar as tarefas diárias da equipe, como o preparo das bebidas e o atendimento ao cliente, garantindo que todos sigam os padrões de qualidade e eficiência.
Fiscalização das atividades: Monitorar as atividades dos funcionários, garantindo que as tarefas sejam executadas corretamente e de acordo com os procedimentos estabelecidos.
Conferência e Auxílio no Fechamento de Caixa
Conferência de caixa: Embora a operadora de caixa seja responsável pelas transações, a líder de loja tem a função de conferir se os valores estão corretos no final do turno, garantindo que o caixa esteja batendo corretamente.
Relatar discrepâncias: Caso haja qualquer inconsistência ou erro, a líder deve relatar imediatamente à coordenação ou à gestão para tomar as providências necessárias.
Organização do fluxo de pagamento: Monitorar o fluxo de pagamentos durante o expediente para garantir que a operadora de caixa esteja seguindo os procedimentos corretamente.
Organização e Manutenção da Loja
Manutenção da limpeza e organização: A líder é responsável por garantir que a loja esteja sempre limpa, organizada e que os produtos estejam bem dispostos nas prateleiras e balcões.
Controle de validade dos produtos: Acompanhar as datas de validade dos itens, garantindo que alimentos e bebidas com vencimento próximo sejam retirados ou utilizados antes do prazo, evitando desperdício.
Supervisão de Qualidade e Atendimento
Controle de qualidade dos produtos: Garantir que todas as bebidas e alimentos sejam preparados conforme os padrões de qualidade, tanto em sabor quanto na apresentação.
Observação do atendimento: Acompanhar a equipe de atendimento para garantir que os clientes estejam sendo tratados com cordialidade e que as entregas sejam feitas de maneira eficiente.
Resolução de problemas imediatos: Se algum cliente tiver uma reclamação ou uma questão durante o atendimento, a líder de loja será a responsável por resolver a situação rapidamente.
Gestão das Atividades Operacionais
Apoio nas atividades diárias: Auxiliar nas atividades de maior movimento, como o atendimento ao cliente e a preparação de pedidos, especialmente em horários de pico.
Gerenciamento de horários e tarefas: Organizar a distribuição das tarefas entre os membros da equipe, garantindo que todos saibam exatamente o que fazer em cada momento do dia.
Supervisão das operações: Garantir que os procedimentos e protocolos operacionais da loja sejam seguidos, desde o atendimento até a organização do ambiente de trabalho.
Relatórios e Comunicação com a Coordenação e Gerência
Relatórios operacionais: Comunicar qualquer problema ou situação relevante para a coordenação, incluindo questões operacionais ou a necessidade de reposição de produtos.
Alinhamento com a coordenação: Relatar o andamento das atividades diárias, o desempenho da equipe e qualquer necessidade que surja para melhorar a operação da loja.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência comprovada.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Galeão

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: 6×1 – folga fixa na semana + 1 domingo do mês

Salário: R$ 1.952,00

Informações Adicionais:

Estamos buscando uma pessoa responsável e dedicada, que tenha facilidade em liderar equipes e operações diárias de uma cafeteria de forma eficiente.
Queremos alguém em quem possamos confiar plenamente, capaz de tomar decisões rápidas, garantir que a loja funcione sem problemas e oferecer uma experiência excelente para nossos clientes.