Atendente de Telemarketing – Clínica de Odontologia – R$ 1.800,00 + Comissão – Duque de Caxias

Clínica de Odontologia, contrata:

Cargo: Atendente de Telemarketing

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento telefônico a pacientes;
Agendamento e confirmação de consultas;
Apoio na captação de novos pacientes;
Esclarecimento de dúvidas sobre tratamentos;
Registro das informações em sistema.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, simpatia e proatividade;
Experiência prévia em telemarketing, recepção ou atendimento será um diferencial;
Conhecimento básico em informática.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: 25 de agosto

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale Transporte
– Convênio Odontológico
Vale Transporte
Convênio Odontológico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 08:30 às 12:30 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.800,00 + a combinar

Informações Adicionais:

Comunicação clara e empática, fala agradável, dicção nítida e capacidade de ouvir atentamente o paciente.
Paciência é cordialidade, saber lidar com diferentes perfis de pessoas, inclusive pacientes ansiosos ou inseguros.
Proatividade não apenas atender, mas buscar soluções e antecipar necessidades (ex.: confirmar horários, reforçar vantagens de agendar).
Organização conseguir lidar com agendamentos, retornos de ligação e registros no sistema sem se perder.
Foco em resultados, capacidade de transformar ligações em agendamentos, mantendo qualidade no atendimento.
Resiliência e controle emocional, saber lidar com negativas ou pacientes insatisfeitos sem se abalar.
Trabalho em equipe, boa integração com recepção, equipe clínica e setor comercial.
Flexibilidade, adaptação a mudanças de rotina, campanhas de captação e diferentes abordagens de atendimento.
Boa postura ética, transmitir credibilidade e sigilo sobre informações do paciente.
Entusiasmo e energia positiva, passar segurança e acolhimento na voz, transmitindo a imagem humanizada da clínica.