Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Somos referência em procedimentos estéticos e cirúrgicos de alto valor, sempre com foco em excelência, inovação e experiência premium para nossos clientes.
Nossa missão é transformar autoestima e bem-estar por meio de resultados de impacto, entregues com ética, transparência e qualidade.
Cargo: Secretária Concierge
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Garantir a excelência na experiência do paciente: recepcionar com cordialidade, atenção e postura profissional desde o primeiro contato.
Gerenciar a agenda médica com precisão: analisar, confirmar e reagendar consultas, minimizando atrasos e evitando falhas.
Organizar e manter os consultórios prontos para atendimento: reposição de materiais, esterilização e checagem de equipamentos.
Atuar como ponto central de comunicação da clínica: responder mensagens e ligações dentro do prazo estabelecido, com clareza e empatia.
Manter cadastro de pacientes atualizado em sistema (dados pessoais, contatos e histórico de atendimentos).
Oferecer suporte ao paciente durante o tempo de espera: acompanhamento ativo, oferta de conforto (água/café) e gestão de expectativas em caso de atrasos.
Zelar pela imagem da clínica: linguagem alinhada, atendimento humanizado e postura compatível com o padrão premium.
Apoiar a equipe médica e administrativa na organização das rotinas, sempre com foco em eficiência e qualidade.
Atuar com perfil comercial, apresentando serviços, tirando dúvidas e conduzindo o paciente até a conversão, sempre com ética e foco no relacionamento de longo prazo.
Formação e experiências desejáveis:
Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou secretariado (clínicas, saúde, estética ou bem-estar será um diferencial).
Vivência com atendimento consultivo e perfil de vendas (capacidade de apresentar serviços, conduzir objeções e incentivar fechamento).
Excelente comunicação oral e escrita, com empatia e postura profissional.
Organização de agenda, follow-up de pacientes e controle de confirmações/reagendamentos.
Habilidade para lidar com múltiplas tarefas (agenda, WhatsApp, recepção presencial e suporte administrativo).
Conhecimento de sistemas de gestão/CRM (diferencial: Feegow ou similares).
Proatividade para identificar oportunidades de venda e fidelização.
Disponibilidade para trabalhar em horários pré-definidos (segunda a sexta e sábado até 14h).
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Recreio dos Bandeirantes
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 e sábado das 10:00 às 19:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 2.000,00
Informações Adicionais:
Comunicação clara, consultiva e persuasiva.
Foco em resultados e resiliência.
Organização e disciplina no processo comercial e administrativo.
Adaptabilidade e aprendizado contínuo