Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Rede de Franquias localizada no Recreio dos Bandeirantes, contrata:
Cargo: Supervisor de Delivery
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
O Encarregado de Delivery é responsável pela gestão operacional de todo o processo de entregas da unidade, garantindo qualidade, agilidade, segurança e satisfação do cliente.
Atua no planejamento, supervisão e controle da equipe de motoboys e atendentes, assegurando o cumprimento dos prazos, a padronização dos serviços e o alinhamento às normas da empresa.
Formação e experiências desejáveis:
Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Logística, Administração ou áreas afins);
Experiência anterior em delivery, logística ou supervisão de equipes operacionais;
Conhecimento em aplicativos de entrega (iFood, Rappi, Uber Eats, etc.) e sistemas de gestão;
Coordenar a equipe de entregadores (motoboys próprios ou terceirizados), organizando escalas, rotas e horários;
Supervisionar o atendimento aos pedidos de delivery, assegurando que sejam entregues de forma correta, dentro do prazo e com qualidade;
Monitorar o uso adequado de embalagens, lacres de segurança e padrões de apresentação;
Acompanhar indicadores de performance (tempo de entrega, pedidos atrasados, reclamações de clientes, custo com entregas, etc.);
Apoiar no controle de custos operacionais ligados ao delivery (combustível, manutenção de motos, aplicativos de logística);
Intermediar a comunicação entre a cozinha, atendimento e entregadores, garantindo integração do processo;
Orientar e treinar colaboradores sobre boas práticas de atendimento, segurança no trânsito e normas da empresa;
Resolver situações de imprevistos ou problemas com clientes, motoboys ou aplicativos de entrega;
Zelar pela manutenção e conservação dos veículos, equipamentos e materiais utilizados na operação;
Cumprir e fazer cumprir normas de segurança alimentar, higiene, saúde e segurança no trabalho.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Recreio dos Bandeirantes
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Refeição no Local
Horário de Expediente: 16h as 00h, escala 6×1 (1 folga durante a semana e 1 folga no domingo por mês)
Salário: R$ 1.850,00
Informações Adicionais:
Liderança e capacidade de gestão de equipe;
Organização, disciplina e visão operacional;
Boa comunicação e habilidade para resolver conflitos;
Agilidade na tomada de decisão;
Foco em resultados e experiência do cliente.