Supervisor de Andar Hotel – Hotel – R$ 2.377,31 – Mangaratiba

Hotelaria com o desafio de promover aos nossos clientes / hóspedes uma experiência de serviços de qualidade diferenciada, com hospitalidade e por meio de um atendimento humanizado.

Cargo: Supervisor de Andar Hotel

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Fazer briefing com a equipe no início de cada turno, informando sobre qualquer ocorrência e/ ou prioridade;
Tirar relatórios diversos, para atualização e controle do sistema;
Se certificar que os colaboradores estão usando os equipamentos e produtos da forma orientada;
Avaliar o desempenho e a performance de cada colaborador, informando a governanta quando houver alguma conduta inadequada;
Informar á manutenção através do sistema, os problemas encontrados nos apartamentos e nos andares;
Informar a supervisora da mesa a relação de matérias e produtos a serem solicitados ao departamento de compras;
Informar sobre qualquer situação anormal nos apartamentos e/ ou no andar;
Atender possíveis solicitações e reclamações dos hóspedes, dando posterior feed back ao seu superior;
Realizar inspeção dos apartamentos vagos seguindo o padrão, verificar toda área de jardinagem em volta dos apartamentos;
Realizar inspeção dos apartamentos ocupados seguindo o padrão;
Realizar a inspeção dos corredores sociais, garantindo sua excelente limpeza e apresentação;
Realizar a inspeção dos corredores de serviços, garantindo sua excelente limpeza e apresentação.
Auxiliar a lavanderia na coleta e devolução das roupas dos hóspedes no apartamento;
Acompanhar a apresentação do enxoval, se certificando que estão em boas condições de uso, e informar quando receber problemas;
Inspecionar e controlar a execução do programa de manutenção preventiva;
Inspecionar e controlar a execução do programa de limpeza periódica (faxinas diárias, semanais e mensais estabelecida pela governanta.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;
Experiência: Líder, e ou encarregada de andar;
Pacotes: Office, Word, Excel, Sistema Tovts.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Mangaratiba

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Seguro de Vida em Grupo
– Ônibus Fretado

Horário de Expediente: Escala 6×1 – 8h às 16:20

Salário: R$ 2.377,31

Informações Adicionais:

Boa capacidade para trabalho em equipe;
Perfil empático, ágil, proativo e comunicativo.