Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Empresa de Rastreamento Veicular, contrata:
Cargo: Auxiliar de Relacionamento
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais digitais;
Registrar solicitações, ocorrências e reclamações nos sistemas internos da empresa;
Acompanhar e dar retorno dentro dos prazos estabelecidos, assegurando a resolução das demandas;
Prestar informações claras e objetivas sobre produtos, serviços e procedimentos;
Tratar eventuais conflitos com empatia e cordialidade, priorizando a boa experiência do cliente;
Apoiar no levantamento de melhorias e relatórios relacionados à satisfação do cliente;
Seguir padrões de atendimento definidos pela empresa, mantendo qualidade, agilidade e organização.
Formação e experiências desejáveis:
Ensino médio completo;
Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, telefônico ou digital) será um diferencial;
Conhecimento básico em informática (Pacote Office, planilhas, e-mails, sistemas de atendimento);
Boa comunicação oral e escrita, com foco em clareza e cordialidade;
Organização, empatia, proatividade e capacidade de trabalho em equipe;
Familiaridade com ferramentas de CRM ou plataformas de atendimento é considerada um diferencial.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Marechal Hermes
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
Horário de Expediente: 6×1
Salário: R$ 1.730,67
Informações Adicionais:
Empatia e paciência no atendimento ao cliente;
Boa escuta ativa e comunicação assertiva;
Proatividade e disposição para aprender continuamente;
Organização e atenção aos detalhes;
Espírito de colaboração e trabalho em equipe.