Agente de Atendimento – Telemarketing – R$ 1.518,00 – Centro

Empresa de Telemarketing, contrata:

Cargo: Agente de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender clientes de forma digital, solucionando dúvidas, registrando solicitações e tratando reclamações.
Garantir comunicação clara, cordial e alinhada ao tom de voz da empresa.
Acompanhar protocolos abertos até a resolução final.
Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento.
Sinalizar problemas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos.
Apoiar campanhas de relacionamento digital, quando solicitado.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (superior em andamento será considerado diferencial).
Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais.
Boa escrita e interpretação de texto.
Conhecimento básico em informática, pacote Office/Google Workspace e sistemas de CRM.
Habilidade para lidar com situações de conflito de forma empática e profissional.
Competências desejadas
Comunicação escrita clara e assertiva.
Agilidade na digitação e organização.
Capacidade de multitarefa em ambiente digital.
Orientação para resultados e foco no cliente.
Proatividade na resolução de problemas.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: horário a definir

Salário: R$ 1.518,00