Assistente de Relacionamento – Fábrica de Fantasias – Pretensão Salarial – Nova Iguaçu

Fábrica de Fantasias, contrata:

Cargo: Assistente de Relacionamento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Executar atividades da área comercial. Registrar dados e informações sobre vendas, bem como controlar devoluções. Prospecção de novos clientes. Prestar suporte a representantes externos, controlar programação de pedidos.
Atendimento ao E-commerce
Responder perguntas dos compradores;
Impressão de Etiquetas de venda;
Atendimento pós-venda;
Manter informações dos anúncios atualizadas (fotos, ficha técnica, valores);
Acompanhar e conferir devoluções de Vendas;
Atendimento ao Lojista
Manutenção e atendimento de clientes ativos;
Lançamento de orçamentos no sistema;
Acompanhar fechamento do pedido;
Atendimento pós-venda;
Atendimento telefônico comercial;
Prospecção de novos clientes (Envio de Mala Direta, Contato telefônico, Contato por E-mail);
Acompanhar solicitação de Membros e recebimento de documentação para liberação ao site.
Interação com outros setores:
Marketing:
Apontar necessidade de desenvolvimento de novos produtos, de acordo com demanda de clientes;
Feedback do Pós-Venda (Satisfação do cliente, reclamação de qualidade, etc.).
Gerencia:
Apontar necessidade de reposição de estoque;
Comunicar existência de novos pedidos;
Apontar e relacionar necessidades do setor (melhorias/ ajustes de rotina, compras.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência com atendimento ao cliente para empresa/pessoa jurídica.
Ensino Médio Completo.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Nova Iguaçu

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:48 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial