Auxiliar de Service Desk – Empresa de Tecnologia da Informação – R$ 1.518,00 – São Gonçalo

Empresa de Tecnologia da Informação, contrata:

Cargo: Auxiliar de Service Desk

Regime de Contratação: Autônomo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento de 1º nível aos usuários (presencial e remoto).
Suporte técnico (presencial e remoto) a clientes.
Abertura, registro e acompanhamento de chamados.
Suporte a sistemas, e-mail, rede e hardware.
Escalonamento de incidentes para times especializados.
Apoio à rotina de inventário e manutenção de ativos.
Monitoramento.
Abertura e acompanhamento de chamados com operadoras e plataformas de terceiros para resolução de incidentes.
Classificação de vídeos, imagens, documentos para otimização de inteligência artificial.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (Desejável técnico ou superior em TI).
Desejável experiência com atendimento ao usuário (mínimo 6 meses).
Conhecimentos em Windows, pacote Office, redes e ferramentas de suporte remoto.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Mutuá

Cidade: São Gonçalo

Benefícios:

– Vale-transporte

Salário: R$ 1.518,00

Informações Adicionais:

Comprometimento;
Pontualidade.