Analista de CRM – Entretenimento – Pretensão Salarial – Barra da Tijuca

Pioneira no Brasil e operando sob a regulamentação das Leis n.º 13.756/2018 e n.º 14.790/2023, nosso compromisso é garantir integridade e transparência, criando um ambiente onde a confiança é o alicerce de todas as nossas ações.
Com uma operação moderna e integrada, estamos dedicados a elevar o padrão do mercado de jogos no Brasil, proporcionando um ambiente inovador e seguro.

Cargo: Analista de CRM

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Planejar, executar e acompanhar estratégias de relacionamento com o cliente por meio de ferramentas de CRM, para aumentar a fidelização, engajamento, retenção e maximizar o valor do cliente ao longo do tempo.
Gerenciar e operar a plataforma de CRM (ex: Salesforce, RD Station, Hubspot, Dynamics, etc.).
Criar, segmentar e gerenciar bases de dados de clientes.
Planejar e executar campanhas de e-mail marketing, SMS, push notification, entre outros canais.
Analisar o comportamento dos clientes para propor melhorias em ações de relacionamento.
Realizar testes A/B e otimizações nas campanhas com base em métricas de desempenho.
Criar relatórios e dashboards com KPIs de CRM (como taxa de abertura, conversão, churn, LTV, etc.).
Apoiar as equipes de marketing, vendas e atendimento com insights e dados dos clientes.
Automatizar fluxos de comunicação com base na jornada do cliente.
Garantir a qualidade e conformidade dos dados conforme LGPD ou legislações locais.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência prévia na função;
Ferramentas de CRM;
Excel/Google Sheets (Intermediário)
Será considerado um diferencial Conhecimentos em SQL e ferramentas de BI (Power BI, Tableau)
Marketing Digital e automação de marketing
Experiência com ferramentas de e-mail marketing
Conhecimento da LGPD e boas práticas de uso de dados pessoais

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 a 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial