Assistente de Sucesso do Cliente – Empresa de Treinamento – R$ 2.500,00 + Comissão – Barra da Tijuca – 3 vagas

Empresa de Treinamento Empresarial, contrata:

Cargo: Assistente de Sucesso do Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 3

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Liberar Acessos às plataformas e entregáveis dos produtos;
Gerenciar agenda dos encontros e tutorias;
Organizar carteira de clientes por serviço;
Realizar ligações de contato com o cliente para manter relacionamento próximo com os mentorados ao longo da jornada;
Realizar lembretes dos encontros individuais e compromissos dos programas, eventos presenciais e outras atividades da mentoria;
Prestar suporte relacionados a usabilidade do CRM, da comunidade e aos mentorados, ajudando-os a aproveitar melhor o programa e alcançar seus objetivos;
Auxiliar na organização dos eventos presenciais;
Criar área de membros e produtos nos gateways (advisors x mentorados).

Formação e experiências desejáveis:

Experiência anterior com atendimento, relacionamento ou suporte ao cliente – Familiaridade com ferramentas de CRM, automação de mensagens e plataformas de reuniões online;
DESEJÁVEL: Experiência em programas de desenvolvimento (mentorias, treinamentos, educação, etc);
Conhecimento em Customer Success, onboarding e fidelização de clientes;
Excelente comunicação interpessoal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Perfil empático, proativo e orientado a resultados;
Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
Alta capacidade de escuta ativa e atenção aos detalhes.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: Comercial

Salário: R$ 2.500,00 + expectativa de R$ 4.000,00

Informações Adicionais:

Voltado para o time, Senso de urgência, Foco no futuro, Solucionador, Flexível, Estimulador, Lealdade, Comunicativo, Articulador, Proativo.