Farmácia de Manipulação
Cargo: Atendente
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 2
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Profissional responsável pelo atendimento ao cliente, orientação sobre produtos manipulados, captação de receitas, venda consultiva, acompanhamento de orçamentos e apoio na rotina comercial da farmácia. Atua como elo entre o cliente e a equipe técnica, garantindo um atendimento humanizado, ético e eficiente.
Responsabilidades:
Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp);
Receber, conferir e orça receitas e prescrições para manipulação;
Apresentar e orientar os clientes sobre os produtos e suas finalidades, respeitando os limites legais da profissão;
Elaborar orçamentos e acompanhar retornos para conversão de vendas;
Registrar pedidos no sistema e acompanhar o status de produção;
Realizar o pós-venda e garantir a satisfação do cliente;
Auxiliar na organização do ambiente de atendimento e vitrine de produtos prontos;
Manter-se atualizado(a) sobre os produtos manipulados, promoções e diferenciais da farmácia;
Trabalhar com metas de atendimento e vendas, colaborando com o desempenho comercial da empresa;
Zelar pelo sigilo de informações e seguir os protocolos e normas da Anvisa.
Requisitos desejáveis:
Experiência em farmácia de manipulação (atendimento ou vendas);
Conhecimento básico de fórmulas, prescrições e linguagem técnica farmacêutica;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, proatividade e empatia no atendimento;
Facilidade com sistemas de gestão e ferramentas digitais de atendimento.
Formação e experiências desejáveis:
Formação: Ensino Médio completo (obrigatório);
Cursos de Atendimento ao Cliente, Técnicas de Vendas ou Comunicação
Experiências desejáveis:
Experiência prévia com atendimento e vendas em farmácia de manipulação (mínimo de 6 meses é um diferencial);
Vivência com leitura e recepção de receitas manipuladas;
Experiência com elaboração de orçamentos e acompanhamento de pedidos;
Familiaridade com sistemas de gestão (Formula Certa) e plataformas de atendimento
Atendimento consultivo e orientação de clientes sobre formulações, com ética e dentro dos limites legais;
Habilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Centro
Cidade: Duque de Caxias
Benefícios:
– Vale Transporte
– PLR ou Bonificações
Horário de Expediente: A Combinar
Salário: R$ 1.870,00 até R$ 2.000,00
Informações Adicionais:
Características Comportamentais Desejáveis:
Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente.
Proatividade e iniciativa para resolver demandas e sugerir soluções.
Organização e atenção aos detalhes, especialmente ao lidar com receitas e informações sensíveis.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com o time técnico e comercial.
Foco em resultados e metas, com postura ética.
Agilidade para atendimento presencial e digital (WhatsApp, redes sociais, etc.).
Discrição e sigilo profissional no trato com informações pessoais e prescrições médicas.