Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Somos uma associação que oferece um clube de benefícios. O principal serviço é a proteção patrimonial mutualista, mas os associados também têm acesso à telemedicina, descontos em farmácias entre outros benefícios.
Cargo: Assistente de Cadastro e Qualidade
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 2
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Estamos contratando um(a) profissional para atuar diretamente nos processos de cadastro, atendimento e qualidade. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato com o associado, cuidando da entrada, acompanhamento e finalização dos serviços prestados.
Principais responsabilidades:
Receber e conferir documentações de novos associados;
Analisar e validar laudos de vistorias veiculares;
Emitir contratos de adesão;
Esclarecer dúvidas sobre coberturas, benefícios e procedimentos;
Atualizar dados e informações no sistema;
Realizar contatos de pós-venda, principalmente após uso de serviços como proteção veicular ou telemedicina;
Registrar feedbacks e encaminhar situações para o setor responsável;
Realizar cancelamentos, quando solicitado, com foco em manter um bom relacionamento com o associado;
Apoiar ações internas voltadas à qualidade e satisfação dos associados.
Formação e experiências desejáveis:
Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, atenção aos detalhes e perfil resolutivo;
Conhecimentos básicos em informática e sistemas de cadastro;
Experiência com atendimento ao cliente ou suporte será valorizada.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Campo Grande
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Alimentação
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 1.600,00
Informações Adicionais:
Proatividade e empatia no atendimento;
Capacidade de ouvir e resolver conflitos com calma e objetividade;
Agilidade para lidar com múltiplas tarefas;
Comprometimento com a excelência e com o propósito da empresa.