Operador(a) de Telemarketing – Administradora de Benefícios – até R$ 2.000,00 – Centro RJ – 6 vagas

Administradora de benefícios de saúde que atua com foco em soluções 100% digitais, aliando tecnologia, eficiência e atendimento altamente qualificado. Nosso compromisso é simplificar a gestão de planos de saúde, proporcionando aos nossos beneficiários uma experiência moderna, acessível e transparente ao longo de toda a jornada de cuidados.

Cargo: Operador(a) de Telemarketing

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 6

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Principais Responsabilidades:
Realizar atendimento aos clientes receptivo e ativo;
Atuar diretamente na reversão de pedidos de cancelamento, por meio de uma abordagem empática e soluções personalizadas;
Conduzir negociações com clientes, buscando a manutenção dos contratos ativos de forma ética e transparente;
Esclarecer dúvidas, prestar informações claras e resolver demandas relacionadas aos planos de saúde com agilidade e cordialidade;
Registrar interações no sistema e seguir os procedimentos internos com atenção aos detalhes.
Valorizamos pessoas com:
Perfil proativo, resiliente, organizado, empático e com boa escuta ativa, capaz de se adaptar a diferentes perfis e situações.
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com objeções de forma respeitosa e assertiva;
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde suplementar ou empresas de benefícios;
Vivência em retenção, negociação ou telemarketing receptivo e ativo, com bom desempenho em metas e indicadores de atendimento;
Ensino médio completo (superior em curso será um diferencial);
Conhecimento básico em Excel;

Formação e experiências desejáveis:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde suplementar ou empresas de benefícios;

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro RJ

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.000,00 até R$ 2.000,00