Analista de Suporte ao Atendimento – Terceirização de Serviços – R$ 4.200,00 – Barra da Tijuca

Empresa Multinacional, contrata:

Cargo: Analista de Suporte ao Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atuação no suporte ao atendimento e backoffice de processos de faturamento, com foco em pedidos internos da empresa, incluindo demandas relacionadas a eventos, amostras, ações promocionais e fornecimento para funcionários.
A posição não realiza atendimento a clientes finais, mas sim o controle operacional de pedidos e suporte às áreas internas.
O profissional será responsável pelo acompanhamento das ordens no SAP, garantindo o correto cadastro, faturamento e fechamento dos processos, além de apoiar a área com atividades administrativas e organização de documentos.
Lançamento, controle e acompanhamento de pedidos internos no SAP (eventos, funcionários, amostras, ações internas).
Emissão de notas fiscais e faturamento das ordens, garantindo a acuracidade das informações.
Follow-up das demandas com áreas internas, respeitando os prazos e requisitos de cada processo.
Suporte administrativo, incluindo organização de documentos, controle de planilhas e envio de informações para auditoria quando necessário.
Apoio no controle de indicadores e reportes simples relacionados ao fluxo de pedidos e faturamento.
Suporte à Gerência da área nas rotinas operacionais e administrativas.

Formação e experiências desejáveis:

Formação em Administração, Finanças, Logística ou áreas correlatas.
Experiência anterior em faturamento, suporte administrativo, pedidos via SAP ou processos similares.
Excel intermediário/avançado (ProcV, Tabela Dinâmica, fórmulas de análise).
Conhecimento em SAP (criação de pedidos, faturamento, consulta de estoque).
Espanhol será considerado um diferencial.

Forma de Trabalho: Híbrido

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
-Vale Refeição (R$ 55,00/dia)
-Convênio Médico e Odontológico
-Convênio Farmácia
-Parcerias com universidades e cursos de idiomas.

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:45 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 4.200,00

Informações Adicionais:

Perfil técnico necessário:
Muito dinâmico, ótima conexão com áreas – ótima comunicação, facilidade de coordenar prioridades, ótima administração de tempo, analítico, facilidade em lidar com pressão, ser multitarefas.
Perfil comportamental desejado:
Seguro.
Muita organização e disciplina para seguir rotinas e prioridades.
Proatividade e boa capacidade de resolução de problemas.
Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal.
Foco em resultados, cumprimento de prazos e atenção aos detalhes.
Habilidade para trabalhar em equipe e compartilhar informações.