Monitor de Telemarketing – Serviços – até R$ 3.000,00 – Pedra de Guaratiba

Empresa em expansão na região de Pedra de Guaratiba, está com vaga aberta para Monitor de Telemarketing para atuar diretamente no setor de Suporte Técnico, exercendo papel de liderança operacional da equipe.

Cargo: Monitor de Telemarketing

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Acompanhar e monitorar o desempenho dos atendentes técnicos de telemarketing;
Prestar suporte à equipe em tempo real, orientando e resolvendo dúvidas operacionais;
Avaliar qualidade de atendimentos, aplicando feedbacks individuais e coletivos;
Garantir o cumprimento dos scripts e procedimentos técnicos da empresa;
Apoiar na integração e treinamento de novos colaboradores do setor;
Controle de metas e indicadores de atendimento.

Formação e experiências desejáveis:

– Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
– Experiência prévia em suporte técnico ou monitoria de call center;
– Boa comunicação, proatividade e foco em resultados;
– Habilidade com sistemas de atendimento (CRM, tickets ou similares).

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Pedra de Guaratiba

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: 6×1 13:40 às 20:00 (1 folga na semana)

Salário: R$ 2.500,00 até R$ 3.000,00