Operador de Atendimento – Clínica de Imagem – R$ 1.370,05 – Centro RJ – 10 vagas

Rede de clínica médica especializada em diagnóstico por imagem, contrata:

Cargo: Operador de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 10

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Trabalhar com os sistemas e ferramentas (softwares) do Setor de Call Center destinados aos agendamentos, transferências e cancelamentos de exames, registro e controle de reclamações e elogios;
Prestar atendimento telefônico aos pacientes para agendamentos, cancelamentos e transferências de exames, registro de elogios e reclamações, alterações cadastrais e informações generalistas sobre preparos de exames;
Agendar exames conforme disponibilidade das agendas, respeitando as diretrizes da Empresa e os direcionamentos da liderança;
Confirmar recebimento e dar tratamento aos documentos enviados pelos pacientes, seja por mídia social ou e-mail, a fim de autorização de exames ou agendamentos;
Fazer contato com pacientes, via telefone, para confirmação, cancelamento, transferência, compactação, antecipação e ajustes em geral das agendas;
Conhecer, através de contato telefônico, o motivo das faltas dos pacientes;
Orientar os pacientes nas dúvidas sobre a Empresa, Unidades, Médicos, Exames realizados e acessibilidade;
Atender ligações em todos os acessos telefônicos criados pela Empresa.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo;
Fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro;
Experiência na área de saúde será um diferencial.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro RJ

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 14:00 às 20:00 e sábado das 08:00 às 14:00 (com 00:15 de almoço)

Salário: R$ 1.370,05