Assistente de Sucesso do Cliente – Empresa de Treinamento – R$ 2.500,00 + Comissão – Barra da Tijuca – 2 vagas

Empresa de Educação Empresarial, contrata:

Cargo: Assistente de Sucesso do Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Liberar Acessos às plataformas e entregáveis dos produtos.
Gerenciar agenda dos encontros e tutorias.
Organizar carteira de clientes por serviço.
Realizar ligações de contato com o cliente para manter relacionamento próximo com os mentorados ao longo da jornada.
Realizar lembretes dos encontros individuais e compromissos dos programas, eventos presenciais e outras atividades da mentoria.
Prestar suporte relacionados a usabilidade do CRM, da comunidade e aos mentorados, ajudando-os a aproveitar melhor o programa e alcançar seus objetivos.
Auxiliar na organização dos eventos presenciais.
Criar área de membros e produtos nos gateways (advisors x mentorados).

Formação e experiências desejáveis:

Experiência anterior com atendimento, relacionamento ou suporte ao cliente Familiaridade com ferramentas de CRM, automação de mensagens e plataformas de reuniões online.
Desejáveis: Experiência em programas de desenvolvimento (mentorias, treinamentos, educação etc). Conhecimento em Customer Success, onboarding e fidelização de clientes. Excelente comunicação interpessoal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Perfil empático, proativo e orientado a resultados. Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente. Alta capacidade de escuta ativa e atenção aos detalhes.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: Comercial

Salário: R$ 2.500,00 + Expectativa de R$ 4.000,00