Supervisor de Relacionamentos – Saúde – Pretensão Salarial – Jardim Sulacap

Somos uma operadora de saúde com forte atuação regional, comprometida em oferecer assistência médica de qualidade com acessibilidade, agilidade e acolhimento. Atuamos com foco na promoção da saúde e no cuidado integral das pessoas, oferecendo planos de saúde completos para pessoas físicas, empresas e entidades de classe.

Cargo: Supervisor de Relacionamentos

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Resumo do Cargo:
Responsável por supervisionar e coordenar as atividades relacionadas ao atendimento e resposta às demandas regulatórias recebidas pela operadora de saúde junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), com foco especial nas Notificações de Intermediação Preliminar (NIPs), processos administrativos e demais tratativas que envolvam órgãos reguladores. Atua garantindo o cumprimento dos prazos, a qualidade das respostas e a conformidade das ações com a legislação vigente.
Principais Responsabilidades:
Supervisionar a análise, resposta e acompanhamento de NIPs, reclamações, denúncias e processos administrativos oriundos da ANS;
Garantir o correto registro e tratamento das demandas nos sistemas internos e no Sistema de Monitoramento de Garantia de Atendimento (ANS);
Avaliar prazos, risco regulatório e impacto institucional de cada demanda, promovendo a priorização adequada dos atendimentos;
Trabalhar de forma integrada com setores como SAC, Jurídico, Auditoria, Autorizações, Comercial e Rede Credenciada para viabilizar respostas assertivas e fundamentadas;
Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho regulatório, propondo melhorias contínuas nos fluxos e processos da área;
Acompanhar e disseminar atualizações normativas da ANS e garantir que a equipe esteja atualizada e capacitada;
Promover a padronização das respostas e procedimentos, visando mitigar riscos e melhorar o relacionamento institucional com a ANS;
Representar a operadora em reuniões técnicas, fiscalizações e auditorias, quando necessário.

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos:
Ensino Superior completo (preferencialmente em Administração, Direito, Gestão Hospitalar, Saúde Coletiva ou áreas afins);
Desejável Pós-graduação em Gestão da Saúde Suplementar, Direito da Saúde ou áreas correlatas;
Experiência prévia com NIPs, processos da ANS e relações institucionais regulatórias em operadoras de saúde;
Conhecimento da legislação da saúde suplementar (RN nº 395, nº 416, nº 438, nº 452, entre outras);
Excelência em comunicação formal, análise crítica e gestão de prazos;
Habilidade em liderar equipes e articular soluções junto a diferentes áreas da empresa.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Jardim Sulacap

Cidade: Rio de Janeiro

Horário de Expediente: horário administrativo

Salário: Enviar pretensão salarial