Concierge – Moda de Alto Padrão – Pretensão Salarial – Gávea

Empresa de Moda de Alto Padrão, contrata:

Cargo: Concierge

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepção e Acolhimento: Recepcionar calorosamente todos os clientes na entrada da loja, oferecendo um atendimento personalizado e discreto.
Hospitalidade e Serviço: Servir bebidas (café, chás, água, espumantes, etc.) de acordo com as preferências dos clientes, garantindo que o ambiente seja sempre agradável e convidativo.
Engajamento e Conversa: Iniciar e manter conversas leves e agradáveis com os clientes, construindo um relacionamento de confiança e identificando suas necessidades e desejos de forma sutil.
Gestão de Agendamentos: Coordenar e agendar horários para atendimentos personalizados com nossas consultoras de moda, garantindo a organização da agenda e a pontualidade dos encontros.
Suporte e Orientação: Oferecer suporte geral aos clientes, direcionando-os aos setores desejados ou apresentando a loja, sempre com elegância e presteza.
Manutenção do Ambiente: Contribuir para a manutenção de um ambiente impecável e agradável na área de recepção e lounge.
Apoio à Equipe de Vendas: Atuar em sinergia com a equipe de vendas, auxiliando na criação de um fluxo de atendimento harmonioso e exclusivo.
Antecipação de Necessidades: Ser proativo(a) na identificação de oportunidades para surpreender e encantar os clientes.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência Comprovada: Experiência prévia em funções de recepção, concierge, atendimento ao cliente ou hospitalidade em ambientes de alto padrão (hotéis de luxo, restaurantes finos, lojas de grife).
Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação interpessoal, dicção clara, e capacidade de se expressar de forma articulada e cortês.
Postura e Imagem: Apresentação impecável, postura elegante e discrição.
Orientação para o Cliente: Paixão por servir e genuíno interesse em proporcionar experiências memoráveis.
Proatividade e Iniciativa: Capacidade de antecipar necessidades e resolver situações com autonomia e eficiência.
Organização: Habilidade para gerenciar agendamentos e multitarefas em um ambiente dinâmico.
Conhecimento Cultural: Familiaridade com as normas de etiqueta e boas maneiras em um contexto de luxo.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Gávea

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:45 às 17:45 e sábado das 09:45 às 14:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Idiomas: Fluência em inglês e/ou outros idiomas (espanhol, francês) será um grande diferencial, dada a nossa clientela internacional.
Conhecimento de Moda: Interesse e alguma familiaridade com o universo da moda e tendências.
Flexibilidade: Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana, se necessário.
Empatia e Sensibilidade: Capacidade de se conectar com as pessoas em um nível mais profundo, compreendendo suas emoções e preferências.
Discrição: Habilidade essencial para lidar com informações sensíveis e manter a privacidade dos clientes.