Assistente de E-commerce – Produção de Peças em Acrílico – até R$ 1.720,00 – São Cristóvão – 2 vagas

Empresa de Produção de Peças em Acrílico, contrata:

Cargo: Assistente de E-commerce

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Gerenciar e otimizar anúncios em marketplaces como Mercado Livre e Shopee, incluindo criação, atualização e monitoramento de títulos, descrições, imagens e preços para garantir alta visibilidade e competitividade.
Monitorar o desempenho das vendas por meio de indicadores como taxa de conversão, visualizações, vendas, feedbacks e reputação do vendedor, identificando oportunidades de melhoria e tomando ações corretivas.
Realizar atendimento ao cliente via chat, mensagens e e-mail dentro dos prazos estipulados, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e garantindo uma experiência de compra positiva.
Acompanhar os processos de pós-venda, incluindo confirmações de entrega, coleta de avaliações, solução de eventuais reclamações e devoluções, visando a fidelização dos clientes.
Analisar a concorrência e o mercado, acompanhando tendências, preços e promoções para manter os anúncios competitivos e atrativos.
Atualizar-se constantemente sobre as políticas, regras e ferramentas dos marketplaces para garantir conformidade e aproveitamento das melhores práticas.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência comprovada em vendas online, especialmente nas plataformas Mercado Livre e Shopee, com foco em resultados e metas.
Familiaridade com ferramentas de CRM para acompanhamento de clientes, controle de vendas e análise de dados.
Habilidade em interpretar métricas de desempenho (taxa de conversão, ROI, CTR, entre outras) e usar esses dados para tomada de decisão.
Excelente comunicação escrita e verbal, com perfil proativo e foco em atendimento ao cliente.
Conhecimento básico em marketing digital, incluindo anúncios patrocinados e campanhas promocionais dentro dos marketplaces.
Familiaridade com processos logísticos e pós-venda, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
Disponibilidade para aprender e se atualizar constantemente sobre novas funcionalidades e tendências do mercado digital.
Diferencial: experiência em outros marketplaces como Amazon, Shein, Kauai, entre outros.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: São Cristóvão

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Alimentação

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 07:00 às 17:00 (com 01:12 de almoço)

Salário: R$ 1.520,00 até R$ 1.720,00

Informações Adicionais:

Prioridade para bairros próximos.