Auxiliar de SAC – E-commerce – R$ 1.615,00 – Penha

Empresa e-commerce/Loja virtual de venda de móveis e colchões.

Cargo: Auxiliar de SAC

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Prospecção de clientes, atuando no site próprio, marketplaces parceiros e mídias sociais;
Encantar os consumidores, realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, chats, e-mails e redes sociais da empresa;
Processar e acompanhar de pedidos de clientes;
Atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que precisam de algum tipo de suporte, dúvidas ou reclamações;
Orientar os clientes sobre as especificações dos produtos e ajudar na decisão final da compra;
Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa;
Preocupar-se com a experiência do cliente no atendimento;
Praticar sua estratégia de preços demonstrando dados que justifiquem os custos.

Formação e experiências desejáveis:

Cursando nível superior será um diferencial;
Conhecimento em sistemas operacionais, CRM e navegação na Internet;
Experiência com atendimento ao cliente ativo e receptivo;
Oferecer um atendimento eficaz e de qualidade, com foco exclusivamente na prospecção de cliente e finalização de vendas;
Ser oriundo de empresas de marketplace será considerado um diferencial;
Necessário ter boa comunicação, digitação e uso constante no envio de e-mails. Excel básico.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Penha

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

Plano Refeição;
Plano Assim Saúde;
Plano Odontológico;
Auxílio Natalidade;
Auxílio Funeral;
Plano Adicional por Tempo Serviço;
Vale Transporte;
Benefícios CLT Férias/Abono Férias/13º/FGTS/INSS/PIS;
Desconto na compra de produtos na loja da Costa Rica;
Convênio SESC.

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:30 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:30 de almoço)

Salário: R$ 1.615,00