Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Bar e Restaurante, contrata:
Cargo: Assistente de Marketing
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 2
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Atuar no suporte às ações de marketing relacionadas ao atendimento ao cliente (SAC) e à gestão do relacionamento (CRM), com foco na experiência do consumidor nos pontos de venda físicos e nos canais digitais. Responsável por garantir um atendimento humanizado, organizado e alinhado à identidade da marca, além de colaborar com campanhas de fidelização e comunicação com os clientes.
Principais responsabilidades:
Atender e interagir com clientes via redes sociais, WhatsApp, Google, TripAdvisor, Reclame Aqui, entre outros;
Realizar atendimentos em tempo real por texto ou telefone, com linguagem acolhedora e alinhada ao tom da marca;
Encaminhar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar até a resolução;
Organizar e manter atualizadas planilhas e cadastros;
Apoiar o disparo de campanhas de relacionamento com clientes (e-mail marketing, WhatsApp, SMS);
Coletar, organizar e reportar feedbacks, sugestões e reclamações, gerando insights para melhoria contínua;
Utilizar ferramentas de inteligência artificial e plataformas de CRM;
Apoiar a equipe de marketing nas ativações em loja, campanhas promocionais e ações sazonais;
Garantir a padronização nas respostas e excelência no atendimento. Prospectar e captar clientes;
Formação e experiências desejáveis:
Ensino médio completo (preferencialmente cursando superior em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas);
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, empatia, atenção aos detalhes e proatividade;
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Gávea
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 20:00 e sábado das 08:00 às 20:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: Enviar pretensão salarial
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